Empresa:
H-E-B
Unidad de negocio:
Centralizado
Ubicación:
Monterrey, NLE, MX, 64060
Departamento:
Sistemas-Soporte Tecnico
Fecha de Publicación:
27 oct. 2024
ID de Vacante:
6780
Técnico Soporte de Campo
Descripción:
Objetivo / Propósito del Puesto
Ofrecer soporte técnico integral a nivel empresarial mediante el diagnóstico y resolución de problemas de software y hardware, así como en la asistencia en la instalación de aplicaciones y programas para garantizar la correcta operación en usuarios.
Responsabilidades del puesto
- Resolver problemas de red.
- Configurar sistemas operativos.
- Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware.
- Hacer uso de conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia inmediata.
Competencias
Agilidad y Transformación
Visión de Negocio
Conexión con la Comunidad
Enfoque a Resultados
Toma de Decisiones
Aprendizaje continuo
Liderazgo y Gestión
Conocimientos y Destrezas
Análisis de problemas y soluciones
Conocimiento Técnico Profesional en Hardware, Software y Redes.
Metodologías y Estándares de Tecnología de Información
Planeación, Gestión y Criterio de Actividades.
Educación
Ingeniería en Sistemas, IEC, IAS, ICC, LSC (afin)
Área de Experiencia Requerida
Sistemas - Soporte Técnico
Años de Experiencia
1 año
Idioma
Inglés básico