Practicante Soporte Tecnico

OBJETIVO DEL PUESTO

Contribuir activamente a la mejora continua de los procesos y actividades del departamento de Soporte Técnico, apoyando en la resolución de incidencias y optimización de los recursos tecnológicos para garantizar la eficiencia operativa de la empresa.Aplicar la mejora continua en los procesos y actividades del departamento de Soporte Técnico.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

• Gestión de equipos de videoconferencia: Asegurar que los equipos de videoconferencia estén operativos y listos para su uso, colaborando en la gestión de incidencias.
• Administración de inventarios (activo fijo): Realizar el control y gestión de equipos de hardware, asegurando el registro, mantenimiento y actualización del inventario.
• Apoyo al área de ingeniería de escritorio: Colaborar en el mantenimiento y gestión de los equipos de los colaboradores de la empresa, brindando soporte técnico cuando sea necesario.
• Soporte a usuarios en incidencias con equipos de cómputo: Asistir a los usuarios en la resolución de problemas técnicos relacionados con el hardware y software de sus equipos, ofreciendo soluciones rápidas y eficientes.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES ESPECÍFICAS

ESTUDIANTE ACTIVO

Lic. Tecnologías de la Información, Ing. Sistemas Computacionales, Ciberseguridad o afín.