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Empresa:  H-E-B
Unidad de negocio:  Centralizado
Ubicación: 

Monterrey, NLE, MX, 64060

Departamento:  Comercio Digital
Fecha de Publicación:  19 dic. 2025
ID de Vacante:  17950

Practicante Comercio Digital

Descripción: 

I. OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar apoyo a la operación de comercio digital a través de la atención de nuestros clientes y ofrecer una experiencia de compra satisfactoria.

II. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

  • Atención a cliente externo a través de la correcta  clasificación de alertas, solicitudes y quejas
  • Brindar soporte al cliente interno, atendiendo las necesidades de pickers, drivers y personal de tienda
  • Reportar oportunidades o solicitudes identificadas al equipo corespondiente
  • Comunicación en canales de comunicación: teléfono, WhatsApp o por mensaje de la aplicación

III. PERFIL DEL PUESTO

  • Atención al cliente
  • Clasificación y análisis
  • Habilidades sociales
  • Excelente redacción y comunicación escrita
  • Licenciatura en Administración de Empresas, Licenciatura en Ciencias de la Comunicación, Licenciatura en Mercadotecnia, Ingeniero en Sistemas, Licenciatura en Psicología, Licenciatura en Educación, o afín.
  • Estudiante activo con mas de un año pendiente para egresar

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