Especialista IT Manufactura

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Contamos con más de 27 años de presencia en México, ofreciendo calidad, frescura y variedad a nuestros clientes. En H-E-B creemos en el talento, la innovación y el desarrollo de las personas. Si te interesa comprender soluciones tecnológicas de manufactura de punta a punta, resolver retos técnicos y participar en proyectos de implementación y mejora continua, queremos conocerte.

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Objetivo del puesto

Conocer y analizar de punta a punta el ecosistema tecnológico de nuestras plantas de manufactura, considerando Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, sus módulos internos de Producción, Mantenimiento, Calidad e Inventarios, así como sus sistemas periféricos, interfaces e integraciones.

Serás responsable de diagnosticar y resolver incidencias, participar en proyectos de implementación y mejora continua, validar técnicamente cambios y liberaciones, y coordinar la solución de requerimientos con equipos internos de IT y proveedores. 

Responsabilidades

1. Analizar de punta a punta Dynamics 365 F&O y sus sistemas periféricos, comprendiendo el flujo de información entre los módulos de Producción, Mantenimiento, Calidad e Inventarios, así como PMM, MES/Horizon, sistemas legacy e interfaces.

2. Participar técnicamente en proyectos, implementaciones y mejoras, analizando requerimientos e impactos en los procesos, ejecutando pruebas y apoyando migraciones, automatizaciones y liberaciones.

3. Crear y ejecutar queries en Oracle y SQL Server, interpretar Stored Procedures y packages existentes, y realizar ajustes menores mediante procesos controlados.

4. Analizar APIs, requests, responses, payloads e interfaces, siguiendo el flujo de las transacciones entre sistemas para identificar el origen de posibles fallas.

5. Resolver incidencias en Dynamics 365 F&O, determinando si la desviación se origina en el sistema base o en alguno de sus periféricos mediante el análisis de logs, jobs, queries e integraciones.

6. Realizar análisis de causa raíz para contribuir a la solución de problemas recurrentes y fortalecer la estabilidad de las aplicaciones de manufactura.

7. Mantener actualizada la documentación técnica de aplicaciones, integraciones y procesos, identificar oportunidades de mejora y apoyar la reportería en Power BI. 

Perfil

• Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de Información, Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín.
• De 3 a 5 años de experiencia en aplicaciones empresariales, sistemas de manufactura, Application Management, bases de datos, integraciones o sistemas ERP/MES.
• Experiencia investigando y diagnosticando problemas técnicos con autonomía.
• Capacidad para colaborar con equipos funcionales, técnicos y proveedores.
• Inglés fluido. 

Conocimientos técnicos

• Oracle y PL/SQL: creación de queries, análisis de información, lectura de Stored Procedures y packages, revisión de jobs, logs y troubleshooting.
• SQL Server y T-SQL: ejecución de queries, análisis de información e investigación de problemas relacionados con datos.
• APIs REST e integraciones: request/response, JSON, endpoints, métodos y códigos HTTP, payloads y seguimiento de transacciones entre sistemas.
• Linux: navegación de filesystem, revisión de archivos y logs, procesos, servicios, conectividad, permisos y troubleshooting básico.
• Aplicaciones y sistemas de manufactura como PMM, MES/Horizon, Dynamics 365 F&O y sistemas legacy.
• Troubleshooting y análisis de causa raíz.
• Power BI para consulta, validación y troubleshooting básico de conexiones y reportería.
• Capacidad para interpretar código, automatizaciones o lógica existente.

En H-E-B México promovemos una cultura de diversidad, equidad e inclusión, donde todas las personas tienen las mismas oportunidades para desarrollarse y crecer. Nuestros procesos de selección se llevan a cabo con base en las competencias, experiencia y potencial de cada persona, sin distinción por género, edad, origen, condición, orientación, identidad o cualquier otra característica personal. Creemos que diferentes perspectivas, experiencias y formas de pensar nos hacen mejores y nos permiten seguir construyendo un lugar donde todas las personas puedan ser, pertenecer y aportar lo mejor de sí mismas.

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