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Empresa:  H-E-B
Unidad de negocio:  HEB Aguascalientes
Ubicación: 

Aguascalientes, AGU, MX, 20124

Departamento:  Cajas generales
Fecha de Publicación:  20 abr. 2026
ID de Vacante:  20912

Operador de Servicio

Descripción: 

I. OBJETIVO DEL PUESTO

Ejecutar con eficacia y rapidez los procesos de cobro y marcaje de mercancía a través de las medidas de seguridad y prevención de merma con la finalidad de lograr una experiencia de compra y satisfacción al cliente.Ninguno

CLIENTES INTERNOS

Agilidad y Transformación
Visión de Negocio
Conexión con la Comunidad
Enfoque a Resultados
Toma de Decisiones
Aprendizaje continuo
Liderazgo y Gestión
Preparatoria / Bachillerato Técnico
2 años
Auditorías
Auditorías
Calificación mínima de 90 y con un 100% de participación en el examen.
Ejecución del ciclo de empacado
KPIs del operador estrella
Productividad en línea de cajas
Proveedores
Todos los Departamentos
Tienda - Abarrotes
Operaciones
Español

CLIENTES EXTERNOS

Agilidad y Transformación
Visión de Negocio
Conexión con la Comunidad
Enfoque a Resultados
Toma de Decisiones
Aprendizaje continuo
Liderazgo y Gestión
Preparatoria / Bachillerato Técnico
2 años
Auditorías
Auditorías
Calificación mínima de 90 y con un 100% de participación en el examen.
Ejecución del ciclo de empacado
KPIs del operador estrella
Productividad en línea de cajas
Proveedores
Todos los Departamentos
Tienda - Abarrotes
Operaciones
Español

INDICADORES FINANCIEROS

Agilidad y Transformación
Visión de Negocio
Conexión con la Comunidad
Enfoque a Resultados
Toma de Decisiones
Aprendizaje continuo
Liderazgo y Gestión
Preparatoria / Bachillerato Técnico
2 años
Auditorías
Auditorías
Calificación mínima de 90 y con un 100% de participación en el examen.
Ejecución del ciclo de empacado
KPIs del operador estrella
Productividad en línea de cajas
Proveedores
Todos los Departamentos
Tienda - Abarrotes
Operaciones
Español

INDICADORES NO FINANCIEROS

Agilidad y Transformación
Visión de Negocio
Conexión con la Comunidad
Enfoque a Resultados
Toma de Decisiones
Aprendizaje continuo
Liderazgo y Gestión
Preparatoria / Bachillerato Técnico
2 años
Auditorías
Auditorías
Calificación mínima de 90 y con un 100% de participación en el examen.
Ejecución del ciclo de empacado
KPIs del operador estrella
Productividad en línea de cajas
Proveedores
Todos los Departamentos
Tienda - Abarrotes
Operaciones
Español

IV. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Ejecutar con eficacia y rapidez los procesos de cobro y marcaje de mercancía a través de las medidas de seguridad y prevención de merma con la finalidad de lograr una experiencia de compra y satisfacción al cliente.Ninguno

V. COMPETENCIAS DE LIDERAZGO

Agilidad y Transformación
Visión de Negocio
Conexión con la Comunidad
Enfoque a Resultados
Toma de Decisiones
Aprendizaje continuo
Liderazgo y Gestión
Preparatoria / Bachillerato Técnico
2 años
Auditorías
Auditorías
Calificación mínima de 90 y con un 100% de participación en el examen.
Ejecución del ciclo de empacado
KPIs del operador estrella
Productividad en línea de cajas
Proveedores
Todos los Departamentos
Tienda - Abarrotes
Operaciones
Español

EDUCACIÓN FORMAL MÍNIMA REQUERIDA

Agilidad y Transformación
Visión de Negocio
Conexión con la Comunidad
Enfoque a Resultados
Toma de Decisiones
Aprendizaje continuo
Liderazgo y Gestión
Preparatoria / Bachillerato Técnico
2 años
Auditorías
Auditorías
Calificación mínima de 90 y con un 100% de participación en el examen.
Ejecución del ciclo de empacado
KPIs del operador estrella
Productividad en línea de cajas
Proveedores
Todos los Departamentos
Tienda - Abarrotes
Operaciones
Español

IDIOMAS

Agilidad y Transformación
Visión de Negocio
Conexión con la Comunidad
Enfoque a Resultados
Toma de Decisiones
Aprendizaje continuo
Liderazgo y Gestión
Preparatoria / Bachillerato Técnico
2 años
Auditorías
Auditorías
Calificación mínima de 90 y con un 100% de participación en el examen.
Ejecución del ciclo de empacado
KPIs del operador estrella
Productividad en línea de cajas
Proveedores
Todos los Departamentos
Tienda - Abarrotes
Operaciones
Español

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES ESPECÍFICAS

Agilidad y Transformación
Visión de Negocio
Conexión con la Comunidad
Enfoque a Resultados
Toma de Decisiones
Aprendizaje continuo
Liderazgo y Gestión
Preparatoria / Bachillerato Técnico
2 años
Auditorías
Auditorías
Calificación mínima de 90 y con un 100% de participación en el examen.
Ejecución del ciclo de empacado
KPIs del operador estrella
Productividad en línea de cajas
Proveedores
Todos los Departamentos
Tienda - Abarrotes
Operaciones
Español

Responsabilidades del puesto

Agilidad y Transformación
Visión de Negocio
Conexión con la Comunidad
Enfoque a Resultados
Toma de Decisiones
Aprendizaje continuo
Liderazgo y Gestión
Preparatoria / Bachillerato Técnico
2 años
Auditorías
Auditorías
Calificación mínima de 90 y con un 100% de participación en el examen.
Ejecución del ciclo de empacado
KPIs del operador estrella
Productividad en línea de cajas
Proveedores
Todos los Departamentos
Tienda - Abarrotes
Operaciones
Español

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